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一店:大金空調專賣店

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大金以******服務 打造不凡售后體驗
更新時間:2018-04-23 23:08:53 字號:T|T
大金以快速、******、親切為原則,在全球范圍內建立了完善的售后服務體制,并不斷提升服務團隊的專業優勢,在******每一臺大金空調優越品質的同
 大金以“快速、******、親切”為原則,在全球范圍內建立了完善的售后服務體制,并不斷提升服務團隊的專業優勢,在******每一臺大金空調優越品質的同時,讓每一位選擇大金空調的用戶都能尊享******的貼心關懷服務。

【完善的售后服務體系】

        大金始終以******的售后服務為目標,力求實現******的服務質量。在為全國的客戶提供維修、保養、技術支持、投訴、咨詢等全方位一站式服務的同時,不斷完善用戶服務體系、優化服務流程、健全客戶溝通渠道,提高客戶滿意度。

        大金不僅通過電話、VIP專屬對應、在線、微信、官網等全渠道、給用戶帶來全新的售后服務體驗,并構建了遍布全國100多個城市和地區,共計1200多個售后網點的強大網絡,涵蓋部品對應、、安裝指導、維修保養等一系列服務。同時,全國400客戶服務中心365天24小時為客戶提供快速、******、親切的售后服務。

 

【始終將客戶滿意度放在首位】

        大金始終秉承快速、******、親切的理念,站在客戶的立場,潛心于提供全方位、人性化的售后服務,并構建了完善的客戶滿意度調查體系,及時了解客戶感受,跟蹤服務的滿意度,并將客戶的意見投訴、合理化建議及時總結反饋,從而不斷提升大金品牌的服務品質。

 

【高品質的服務水準】

        大金立志創建******的售后服務品質,除通過開展技能比武大賽外,開展各類活動持續提高售后人員的技能和服務質量,力求確保在任何時間、任何地點都能為客戶提供始終如一的高標準技術服務,滿足客戶需求。開設“售后服務大學”,不斷對員工開展服務技能的提升培訓;組織技術考核,包括理論考試、實操考試、進行技術評定,并設立了技術等級工程師認定制度。

 

        憑借過硬的服務質量,大金空調售后服務也獲得了“中國客戶服務******獎”、“中國家電服務業金鼎獎******企業獎”、“全國質量誠信標桿典型企業”“C-CSI中國空調行業顧客***滿意品牌”等多項社會榮譽及認可。作為一家擁有*********品質口碑的空調企業,大金將堅持把******的產品品質與貼心專業的用戶服務相結合,不斷為消費者的******體驗與信賴切實踐行。

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